何がどう変わったかが一目で追える支援事例
公開できる範囲で、どんな課題をどう整え、どんな変化につながったかが分かる支援内容の例を掲載しています。
※顧客名は公開可能な場合のみ掲載し、課題と変化が伝わる範囲に絞って紹介しています。
CASE 01
花キューピット神奈川様｜受注・配達・請求管理の業務システム構築
花キューピット神奈川様
改善前
花店業務の受注、顧客情報、配達予定、請求処理が複数の画面・紙・手入力にまたがり、日々の確認と引き継ぎに手間が出やすい状態。
整えたこと
受注入力、顧客管理、配達スケジュール、請求作成を一連の流れで扱えるように整理。受注表の写真・PDF読み込み、OCR確認、社内チャットからのタスク化まで業務導線に合わせて組み込みました。
改善後
受注から配達、請求までの情報を同じ管理画面で追えるようになり、確認漏れを減らしながら、繁忙時でも担当者間で状況を共有しやすい運用へ整えました。
CASE 02
問い合わせ・案件情報の一元化
顧客名非公開
改善前
問い合わせや案件情報が分散し、担当・進捗・期限の見通しが立ちにくい状態。
整えたこと
入口と管理項目をそろえ、担当・進捗・期限を同じ流れで追える形に整理しました。
改善後
判断と引き継ぎがしやすくなり、案件全体を追える状態へ整理しました。
CASE 03
申請・承認フローの再設計
顧客名非公開
改善前
チャットや口頭で流れていたため、履歴が残らず確認漏れが起きやすい状態。
整えたこと
判断基準と承認の流れを定義し、履歴が残る導線へ置き換えました。
改善後
判断待ちや承認漏れを追えるようになり、運用の透明度が上がりました。
CASE 04
集計・報告業務の自動化
顧客名非公開
改善前
転記と手作業に依存し、確認より作業量が膨らんでいた状態。
整えたこと
必要データを整理し、報告出力までを自動化前提の流れに組み直しました。
改善後
確認作業へ集中しやすくなり、定例作業の負荷を下げられる状態へ寄せました。